Заказ по телефону:
8 800 100-44-18 (По России бесплатно)
пн-пт, 10:00-19:00 Мск

Корзина пуста

Гарантии и возврат

Мы гарантируем 100% качество и оригинальное происхождение всей парфюмерии и косметики представленной в нашем интернет-магазине.

Для подтверждения данных гарантий:

1) При встрече с курьером Вы можете вскрыть коробку и проверить качество товара и только после этого произвести оплату.

2) Мы даем 3 дня на проверку качества. В случае возникновения сомнений в качестве товара мы вернем полную сумму заказа.

Возврат

Для оформления возврата Вам нужно в течение 3-х дней с момента покупки сообщить нашим менеджерам номер заказа и причину возврата. После этого Вам будет выслана специальная форма.  Данную форму рассматривает администрация магазина, срок рассмотрения 5 рабочих дней с момента получения.

Правила возврата:

1) Обязательное наличие кассового и товарного чека, флакона и коробки от товара.

2) Коробка не должна быть помята или повреждена.

3) Флакон не должен иметь следов повреждения.

4) Тестера, наборы и винтажные ароматы возврату и обмену не подлежат.

5) Стоимость услуг по обратной пересылке не возмещается, кроме случаев с заводским браком (подтекание, неисправный распылитель, нарушенная герметичность флакона и т. д. ).

Для заказов в Москве и Санкт-Петербурге

Мы пришлем к Вам курьера, который заберет у Вас товар и вернет полную стоимость товара. Необходимо наличие выданного Вам при покупке кассового чека. Также курьер осуществит проверку товара на факт подмены и неправильного использования. Коробка от аромата не должна быть помята, флакон не должен иметь следы повреждения и активного использования (не более 10-15 распылений).

Для заказов по России

После заполнения формы и рассмотрения ее нашими менеджерами, мы вышлем Вам инструкцию с обратным адресом и способом пересылки. После получения посылки Вам будет возвращена полная сумма заказа, за исключением расходов на пересылку.

Способ возврата денежных средств: банковский или почтовый перевод.